De theefilters zijn gemaakt van PLA (Polymelkzuur). PLA is een zogenaamd bioplastic. Dat betekent dat het gemaakt is van een biologisch afbreekbaar, plantaardig materiaal. In het geval van onze filterzakjes is dat maïsvezel. Het touwtje is van katoen. De theezakjes mogen na gebruik bij het gft-afval. Het doosje is van karton en mag dus bij het oud papier. De natuurlijke kleur van PLA is transparant. Als PLA wordt verwerkt tot theefilter materiaal, kleurt het wit. Het is daarom niet nodig om te bleken.

PLA is een duurzaam materiaal. Het is namelijk bio-based, wat betekent dat er geen fossiele grondstoffen voor gebruikt worden. Daarnaast is het ook biologisch-afbreekbaar. Bij de sourcing van PLA moet worden voldaan aan hoge eisen (ISCC+ certificering), waardoor ook de sociale/environmental aspecten op het gebied van duurzaamheid worden gewaarborgd. PLA is gemaakt van organisch materiaal (zetmail uit mais). Dit wordt omgezet in lactic acid (melkzuur). Het menselijk lichaam kan goed omgaan met dit organische materiaal. Het wordt namelijk door het lichaam afgebroken. Het gebruik van het materiaal voor theefilters is goedgekeurd door de Europese wet- en regelgeving autoriteiten. PLA is daarom ook vanuit het gezondheidsperspectief een goede keuze voor theefilters.

De natuurlijke kleur van PLA is transparant. Als PLA wordt verwerkt tot theefilter materiaal, kleurt het wit. Het is daarom niet nodig om te bleken.

Cafeïne, in thee ook wel theïne genoemd, is een stof die voorkomt in de theeplant Camellia sinensis. In alle theeën die gemaakt zijn o.b.v. echte theebladeren (dat zijn: zwarte thee, oolong thee, groene thee en witte thee) zit dus cafeïne. Rooibos en kruidentheeen bevatten geen cafeïne.

Er zijn verschillende manieren om een theeblend op smaak te krijgen. Zo kun je bijv. kruiden of gedroogde vruchten toevoegen. Ingredienten zoals kruidnagel, kaneel en munt geven veel smaak aan de thee. Een andere manier is het toevoegen van aroma’s. Een thee met gedroogde bosbessen geeft bijvoorbeeld niet de ‘bosbessensmaak’ die we lekker vinden. Met een aroma wordt de smaak van bosbessen nagebootst. Bij het aromatiseren van thee wordt gebruik gemaakt van smaakstoffen die we in twee soorten kunnen onderscheiden: aroma’s en natuurlijke aroma’s. Een gewoon aroma wordt op chemische wijze ontwikkeld. Natuurlijke aroma’s worden daarentegen uit natuurlijke bronnen gewonnen. 

Alleen in Nederland gooien we jaarlijks al meer dan 5 miljard theezakjes weg. Zo’n theezakje bevat meer verpakkingsmateriaal dan thee. Als je kiest voor het dispenserconcept van Senza Tea bespaar je gemiddeld 70% verpakkingsafval t.o.v. theezakjes*. De beperkte hoeveelheid afval die vrijkomt is 100% recyclebaar; bij karton, gft en plastic. Daarnaast is Senza Tea SKAL gecertifceerd en bieden we een selectie biologische theeën en blends.* In vergelijking met benchmark Clipper, o.b.v. gebruik met theezeefje. Bij gebruik met theefilter 40% besparing.

Karton is een van de meest milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen. Het is 100% recycleerbaar, hernieuwbaar en biologisch afbreekbaar. Het hout dat wordt gebruikt voor de kartonnen kokers komt uit duurzaam-beheerde, aangeplante bossen die een FSC® keurmerk hebben.

Je kunt ervoor kiezen om de kleine kokers bij te vullen met de grootverpakking. Dat kost iets meer moeite, maar is wel voordeliger en zorgt voor minder afval.

Dat is zo geregeld. Je kunt de dispenser op een standaard zetten of aan de muur hangen. Alle benodigdheden zitten in de doos. Zie ook de gebruikersinstructie die erbij zit of check de instructiefilmpjes hier.Bij muurdispensers wordt een sjabloon meegeleverd om ze gemakkelijk en recht te kunnen monteren.

Er zit een transparant venster aan de voorzijde van de dispenser. Als je daar ziet dat de thee bijna op is, is het tijd om de koker te vervangen. Haal de oude koker van de dispenser. Giet het laatste beetje thee over in de nieuwe koker. Daarna klik je de dispenser op de nieuwe koker. Klaar voor nog veel meer koppen thee!

Er zit standaard een set portioneringswielen bij elke dispenser. Er zijn 4 verschillende maten. Op de koker van elke smaak staat welke maat je nodig hebt voor de optimale dosering.Voor het vervangen van de portioneringswielen; zie het instructiefilmpje op www.senzatea.nl/user-guide.

Bij elke theesoort hoort een specifiek portioneringswiel (S, M, L of XL). Met dat specifieke wiel krijg je de optimale dosering voor die theesoort. Aangezien thee een natuurproduct is blijft er altijd iets variatie in de portie-grootte zitten (standaardafwijking van maximaal 10%).

Dit hangt af van je situatie. Je kunt ze zo neerzetten als je wilt. Denk bijv. aan:

●      Naast elkaar op een rij (in een koffiecorner met achterwand)

●      Een zig-zag opstelling voor een speels effect en extra stabiliteit

●      3 aan de voorzijde, 3 aan de achterzijde (op een meubel waar je om heen kunt lopen)

Dispenser en theekoker op standaard (incl. lekbakje):

• 51 cm hoog
• 13,5 cm breed
• 14 cm diep

Muurdispenser en theekoker:

• 38 cm hoog
• 12 cm breed. De muurbeugel is 4 cm breed
• 13 cm diep

Houdt ook rekening met:

• 5 cm ruimte boven de theekoker (om deze te kunnen vervangen)
• 10 cm onder de dispenser
• 2 cm tussen dispensers (oftewel 10 cm tussen de muurbeugels)

Voor 4 hangende dispensers – optioneel met lekbakje – is dus een wand nodig van 53 cm hoog en 56 cm breed. Voor 6 dispensers moet de wand 84 cm breed zijn.

Bij de muurdispenser ontvang je een montagesjabloon zodat je dit niet zelf hoeft uit te tekenen.

Haal de dispenser volledig uit elkaar. De kunststof onderdelen (alle onderdelen, m.u.v. de standaard en muurbeugel) kunnen in de vaatwasser. Gebruik een droge doek om de standaard en muurbeugel schoon te maken. Let op: laat alle onderdelen volledig drogen voordat je de dispenser weer in elkaar zet.

Thee is een product dat lang houdbaar is. Het bederft niet, maar verliest op termijn wel smaak en geur. Als thee koel, donker en droog bewaard wordt (in een afgesloten koker) kun je het minimaal 2 jaar bewaren. Voor een geopende koker adviseren we de thee binnen een maand of twee op te maken, omdat thee blootgesteld wordt aan zuurstof en licht.

Wij willen natuurlijk dat jij tevreden bent met onze producten. Mocht dat niet zo zijn dan denken we graag met je mee over een oplossing. Tijdens werkdagen zijn we telefonisch (085-4016274) of per mail (info@senzatea.nl) bereikbaar voor je vragen.

De Senza Tea theedispensers worden geleverd met een garantie van 1 jaar vanaf de aankoopdatum.

Heb je zakelijk besteld en is je bestelling beschadigd of niet compleet, dan kun je tot 7 dagen na ontvangst hier melding van maken. We vragen je om de klacht (bij schade graag met een foto) te mailen naar info@senzatea.nl. Na beoordeling van de schade, vergoeden we de schade of sturen we een vervangend product.

Vervolgens kun je het pakket retourneren naar:

Senza Tea Company

o.v.v. retouren

Molenkade 56

1115AC Duivendrecht

Nederland

Als zakelijke klant kun je gebruik maken van het business portal. In het business portal kun je je accountgegevens aanpassen, eerdere bestellingen terugvinden en een nieuwe bestelling plaatsen. Je kunt in het business portal op 2 verschillende manieren bestellen; door te shoppen in de zakelijke webshop of via een bestellijst.

Nederland
Bestellingen met een orderwaarde vanaf €200,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €200,- betaal je € 7,- verzendkosten. Voor de waddeneilanden gelden afwijkende tarieven: Bestellingen met een orderwaarde vanaf €250,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €250,- betaal je € 12,50 verzendkosten.

België
Bestellingen met een orderwaarde vanaf €300,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €300,- betaal je € 10,- verzendkosten. Voor Luxemburg: Bestellingen met een orderwaarde vanaf €300,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €300,- betaal je € 15,- verzendkosten. Voor Duitsland: Bestellingen met een orderwaarde vanaf €300,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €300,- betaal je € 12,50 verzendkosten. Voor Spanje: Bestellingen met een orderwaarde vanaf €500,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €500,- betaal je € 28,- verzendkosten.

Je bestelling wordt binnen twee werkdagen na ontvangst van de bestelling verzonden uit ons magazijn. De verzending wordt geregeld door DHL. Gewoonlijk leveren zij de volgende werkdag. Via de Track & Trace kun je je bestelling volgen.

Ja, zodra je bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een mail metTrack & Trace informatie waarmee je de bestelling op de site van DHL kunt volgen.

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Staat je bestelling al meer dan drie werkdagen op ‘Verzonden’? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

DHL zakelijk (Europlus) bezorgd van maandag tot en met vrijdag, in wisselende tijdvensters. Weekend of avond bezorging is niet mogelijk.

Voor zakelijke leveringen maken we gebruik van DHL Europlus.

Log in op senzatea.nl/zakelijk en ga naar senzatea.nl/mijn-account (of klik op het mijn account icoontje rechts bovenin je scherm. Via de items in het linkermenu pas je je account- of adresgegevens aan. In het adresboek kun je verschillende afleveradressen invoeren. Bij het afronden van een bestelling kun je één van deze ingevoerde afleveradressen selecteren.

Je kunt in het business portaal op rekening betalen (factuur met 30 dagen betaaltermijn) of direct met IDEAL.

IBAN-rekeningnummer: NL08 ABNA 0496 1851 95 Betaal je vanaf een buitenlandse rekening? Gebruik dan BIC code: ABNANL2A

Je ontvangt de factuur van je bestelling per mail op het doorgegeven factuur- emailadres.